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唐山:“七个进一步”提高信访工作效率

2012-05-31 12:35:56 人点击
导读: 贯彻落实《信访条例》成效显著以维护百姓合法权益为重,主动认真做好信访工作。《信访条例》自2005年5月实施7年来,我市信访工作在市委、市政府的正确领导下,以科学发展观为统

 

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贯彻落实《信访条例》成效显著

以维护百姓合法权益为重,主动认真做好信访工作。《信访条例》自2005年5月实施7年来,我市信访工作在市委、市政府的正确领导下,以科学发展观为统领,以“工作一流、信畅访和、群众满意”为目标,坚持把贯彻落实《信访条例》作为一项重要政治任务,认真研究部署,精心组织实施,大胆探索实践,取得显著成效。

全市信访案件受理率、办结率、息诉罢访率、群众满意率呈逐年上升趋势。特别是去年以来,全市各级各单位以“稳定是第一责任”为工作理念,坚持用群众工作统揽信访工作,紧紧围绕“事要解决”这一核心,理清思路,改进方法,提高效能,各项工作取得了长足进步。

一、基层基础进一步稳固。

1、我市坚持用群众工作统揽信访工作,按照《信访条例》“方便信访人”的原则。

2、去年3月份,利用被列为全省群众工作试点市的契机,在各乡镇(街道)建立群众工作站238个,在村(社区)建立群众工作室5565个,在有工会组织的企事业单位建立群众工作室6294个,实现了应建尽建。

3、确保民情收集准确快捷、为民服务更加便利、政策法规宣讲直接到位、解决问题及时高效,夯实了基础信访工作基础。

二、信访渠道进一步畅通。

1、为了方便群众表达诉求,我市多管齐下拓宽信访渠道,开通“市长热线”“网上信访”等,建立健全了信访工作网络体系。

2、今年,又探索了开启绿色邮政、搭建短信受理平台、推行视频接访系统、建立“群众之家”网站等四项举措拓宽渠道,使群众反映诉求更加便捷。

三、领导责任进一步落实。

一方面,推动落实领导包案。在明确主要领导是信访工作的第一责任人、分管信访工作的领导负直接责任、其他领导成员“一岗双责”的同时,注重落实重点信访案件领导包案责任制,确保每个重点案件、每个重点苗头隐患都有领导分包,以维护百姓合法权益为重,主动认真做好信访工作。

另一方面,推动落实领导干部接访约访下访。领导干部带着对群众的深厚感情,采取公开接访、预约接访、带案下访等形式,主动接待来访群众,着力化解信访案件。

今年以来,市、县两级党政领导干部共分包信访案件1220个,接访约访上访群众5410人次。

四、解决问题进一步强化。

1、坚持把解决问题作为信访工作的核心和关键,推进信访事项化解攻坚行动持续化。

2、去年第四季度,用3个月时间,组织开展了信访案件化解攻坚行动,集中解决了一大批信访积案。

3、在去年“攻坚行动”基础上,今年2月1日至5月10日在全市范围内又组织开展了信访稳定“百日攻坚”行动和5月份的信访积案化解月活动,针对一些信访老案、大案、难案,集中力量,强力攻坚,重点突破,彻底化解,基本实现了“老户归零、新户随清”,纳入攻坚行动的信访案件办结率高达90%.

文章来源:千客网 编辑:鬼子六
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