站点导航 | 千客杂志 | 我要投稿 | | RSS

您现在的位置:首页 > 家居 > 行业人物 > 欧的家居陈岸然:简生活,回归人的生活本质——专访顺德优越豪庭家具有限公司总经理陈岸然

欧的家居陈岸然:简生活,回归人的生活本质——专访顺德优越豪庭家具有限公司总经理陈岸然

2013-07-11 22:07:06 人点击
导读:顺德优越豪庭家具有限公司总经理陈岸然随着消费观念的转变,人们对家居个性化、智能化、健康环保化和功能化的追求不断提高,加上80后对时尚个性的追求,定制家居将迎来一个井喷式

67281370593039330.jpg

顺德优越豪庭家具有限公司总经理陈岸然

随着消费观念的转变,人们对家居个性化、智能化、健康环保化和功能化的追求不断提高,加上80后对时尚个性的追求,定制家居将迎来一个井喷式的发展。“定制化”、“整体化”这些名词已成为目前家居设计界最为流行的名词。不少有实力的家居企业纷纷试水整体家居领域。

这些企业是如何涉足整体家居高级定制化领域?又是如何成功转型的?2013年他们进行了怎样的战略调整?带着这些问题,腾讯网。亚太家居记者采访了顺德优越豪庭家具有限公司总经理陈岸然。

创建于1997年的优越豪庭家具有限公司,16年以来,一直坚持着“设计以简、体贴于心”的简生活理念,从产品设计到服务体系,为客户带来高附加值的解决方案。欧的已经成为中国最具代表性的家具品牌和国际市场最活跃的中国家具公司之一。

简生活 回归人的生活本质

“我们品牌的文化核心定位,推崇的是一种简生活。简生活也就是我们希望回归人的生活本质,追求的是一种简单、自然、环保、舒适以及高品质的生活状态。”陈岸然告诉记者,在2013年的上半年,公司针对欧的简生活这个项目进行多方位的推广,在全国多个大城市,包括北京、深圳、杭州、宁波、乐从等重点市场,开设了多个欧的简生活整体定制家居体验馆,进一步为消费者展现欧的家居的家居风格以及整个服务体系。由此可见,欧的家居对整体定制家居这个项目的重视程度。陈岸然看到,整体家居定制会是个庞大的市场,“我们一直是沿着这个整体配套服务理念去发展,我觉得整体家居未来肯定是市场的一个主流服务模式。”

在人力方面,欧的家居也加大了投入。据陈岸然透露,欧的家居已完成了第二期设计师培训,全国各地的专卖店人员到公司总部进行系统培训,每一期有10-20个设计师,培训15天。按照这个进度,陈岸然预计,今年之内会培训200位专业的设计师去服务全国的整体定制家居体验馆。

整体家居是未来主流服务模式

“我觉得它未来会提高到一个层面,就从满足客户基本需求上升到家居整体环境体验,这包涵了很多元素,例如装修、饰品等,每一个理念,如何更好地融合成一个最舒适的环境,这也就是未来整体家居发展的一个方向。”在谈到整体家居的发展前景时,陈岸然表示,目前定制家居的状态,无论是各种定制橱衣柜,或者是整体定制家具,大部分都只是解决了使用功能,而这都是比较基本的,只满足了顾客的一些基本的需求。今后,整体定制家居的发展应走上另一个层次,整体家居不仅仅是卖产品,而是提倡一种很好的生活方式,提供舒适、健康的家居生活体验。目前欧的家居正在在推欧的简生活,就是基于当今主流消费者崇尚的生活方式、生活态度而推出的现代简约类家居产品。陈岸然透露,欧的家居会针对某一类人群的需求,再增加新的品牌,满足更多不同类型消费者的需求。

陈岸然满怀信心地表示,现阶段欧的家居的重点工作是要把欧的简生活这种模式的体验店推广到更多的城市,让更多的消费者认知,让他们在体验欧的家居产品和服务的同时喜欢上这个品牌。

加大硬件设施与人员投入 走差异化路线

如何让更多的消费者认知欧的家居这个品牌呢?陈岸然有自己一套独特的想法。除了做媒体广告,陈岸然认为,更重要的应从两方面加大投入:一是整体定制家居体验馆的硬件设施;二是专业人才的配套。

陈岸然表示,注重每一个终端店面的建设,因为这是真正能与消费者面对面接触的最佳场所,而且是推荐产品和服务的有利渠道。而在人员方面,欧的简生活专卖店会逐步脱离传统的导购形式,营业人员转变为专业的家居顾问。陈岸然总结了家居顾问必须具备的基本技能:一是设计,因为欧的家居的服务模式是在成交之前要为每位顾客绘出家居布置的效果图和提交整体家居一站式服务方案;另外,专业的家居顾问在形象上要求比较高,素养要好,销售技巧要强。

“我们会按照五星级酒店一样的级别定位和服务标准去要求全国的连锁专卖店,无论是在店面的形象包装上,还是人员的素质能力上,甚至是整个服务模式、流程上,都要有全面的提升。”陈岸然表示,欧的家居会把更大的精力花在硬件改造和人员培训方面,“我们相信,如果我们坚持在硬件和人上持续不断的投入,在未来市场上与其他品牌相比,我们会有明显的差异化和优势。”陈岸然脸上洋溢着自信的笑容。

坚持理想与目标一路走下去

一个优秀管理者应该具备什么样的素质和能力呢?在陈岸然职业生涯的每个阶段,他认为都有不一样的感悟。“在现阶段我认为最重要的是坚持和耐得住寂寞。”陈岸然认为,作为一个有理想有追求的公司领导人或是企业家,他需要的基本素质是坚持,要坚持心目中想要的东西,不被外界各种诱惑干扰自己的发展思路,目标要坚定,当别人好的时候你不要羡慕和追逐,要坚持着自己的理想和目标一步步走下去。

结语:欧的不只是卖家具,而是提倡一种舒适、健康的生活方式。我们相信,“简生活”的提出,这不只是一个纯粹的概念,更是欧的以后所表达的一种生活态度。

文章来源:腾讯 编辑:
Tags:

相关资讯

推荐资讯